Przejmowanie odpowiedzialności za rozwój i wsparcie aplikacji

Cele

  • Zapewnienie wsparcia dla aplikacji słabo lub wcale nie udokumentowanych
  • Bezpieczeństwo biznesu w razie wystąpienia sporu z autorami aplikacji
  • Lepsze wykorzystanie i zasobów wewnętrznych dobrze znających biznes
  • Znacznie niższe koszty wprowadzania zmian funkcjonalnych i integracji
  • Poprawa niezawodności i wydajności aplikacji

Realizacja

Internetium podejmuje się wsparcia i/lub rozwijania wyłącznie aplikacji stworzonych z wykorzystaniem technologii:

  • Microsoft
  • Oracle

Przejęcie przez Internetium odpowiedzialności za rozwój i/lub wsparcie istniejącej aplikacji poprzedza szczegółowy audyt. Wyniki audytu dają zwykle miarodajne pojęcie o tym, czy przejęcie odpowiedzialności za aplikację jest (a) możliwe, (b) zasadne, (c) opłacalne dla obu stron.

Przejęcie wsparcia i/lub rozwoju aplikacji przez Internetium oznacza faktyczne uwolnienie zasobów Klienta od zajmowania się nią. W typowym scenariuszu aplikacja jest monitorowana zdalnie, a wszystkie zgłoszenia dotyczące jej funkcjonowania odebrane na pierwszej linii wsparcia są przekazywane do Internetium.

Rozwój funkcjonalny aplikacji jest prowadzony na podstawie projektów i harmonogramów uzgodnionych z Klientem. Internetium zapewnia zintegrowane środowisko deweloperskie, za pośrednictwem którego uprawnieni pracownicy Klienta mogą uzyskiwać bieżący dostęp do środowisk testowych, raportów postępu prac, raportów błędów itp. informacji związanych z rozwijaną aplikacją.

Rezultaty

  • Wsparcie i rozwój prowadzone przez najwyższej klasy inżynierów Microsoft i Oracle
  • Ciągłość procesów biznesowych – długofalowo, lub do czasu wdrożenia nowej aplikacji
  • Krótszy czas i niższe koszty wprowadzania poprawek, integracji i diagnostyki
  • Deweloperzy wewnętrzni pracujący nad nowymi aplikacjami usprawniającymi biznes